Publicado por: Claudio Núñez |
domingo 15 de febrero de 2026 | Publicado a las: 10:19
Casi un centenar de comercios asociados podrán acceder a los programas de Atención Jurídica Ciudadana, Mediación Vecinal y Atención a Víctimas que la OPC ofrece a la ciudadanía para prevenir y apoyar a quienes han sufrido hechos delictivos o de incivilidad.
Un convenio que ha sido calificado como histórico por ambas partes, es el que suscribieron la Municipalidad de Temuco y la Asociación Gremial Cámara de Comercio Detallista Establecido de la Pequeña Industria (AG CACODET) de la ciudad, y que permitirá que los casi cien socios de la agrupación gremial puedan acceder de manera directa y expedita a los servicios de asesoría de la Oficina de Protección Ciudadana (OPC) del municipio temuquense.
La OPC es una oficina de la Dirección de Seguridad Pública de la Municipalidad de Temuco, ideada como iniciativa pionera a nivel país para brindar ayuda en materias clave a las víctimas de hechos delictivos o de incivilidad, otorgando apoyo en las áreas jurídica, psicológica y de prevención.
Este acuerdo tiene por objetivo coordinar el trabajo intersectorial entre el municipio y la AG CACODET, orientado a la prevención del delito, incivilidades, violencias, desórdenes y vulneraciones de derechos que puedan producirse en el desarrollo de las actividades comerciales propias de los socios de la asociación gremial. permitirá que los comercios asociados a la Cámara accedan a los servicios de soporte que ofrece la OPC, como son la atención jurídica ciudadana, el Programa de Mediación Vecinal y el Programa de Atención a Víctimas.
Todo lo anterior está enmarcado en el contexto de la Mesa Pro centro, instancia coordinada por la Unidad de Participación del Municipio de Temuco, donde se ha definido como eje estratégico la colaboración con la Cámara de Comercio Detallista de Temuco, buscando promover la seguridad en el centro de la ciudad, fortalecer la gestión de la OPC y articular un trabajo coordinado con el sector comercial para la prevención del delito y el mejoramiento de la percepción de seguridad por parte de la ciudadanía.
Expectativas y cercanía
Claudio Muñoz, presidente de la Cámara de Comercio Detallista de Temuco resaltó el hecho de que “para nosotros este convenio es histórico, porque nos va a revestir de mayor protección y nos permitirá que, ante la saturación que enfrente las policías, podamos tener acceso a medidas de prevención contra la delincuencia”, destacando además el carácter innovador de esta política pública municipal: “Esta OPC es de las primeras a su tipo a nivel país, y para nosotros es algo fundamental porque pone a nuestra disposición de nuestro casi centenario de socios a abogados y psicólogos, que son claves a la hora de apoyar a las víctimas” complementó.
Por su parte, Rolando Cabrera, vicepresidente de la Cámara de Comercio Detallista opinó que “me parece excelente. Tenemos altas expectativas de que esto funcione bien, y sobre todo, veo con gran agrado la especial cercanía que cada funcionario de la municipalidad que ha estado involucrado en este proceso ha tenido para con nosotros. Eso nos da tranquilidad y confianza para poder acercarnos a las oficinas de la OPC”.
Apoyo y acompañamiento para un centro seguro
El alcalde de Temuco Roberto Neira destacó que la Oficina de Protección Ciudadana “es una innovación establecida por nuestro municipio, que ha sido un elemento muy importante para la prevención, pero sobre todo para asesorar a ciudadanas y ciudadanos que sufren alguna situación compleja, ya sea un robo, una estafa, etc, y que no tienen acceso a una asesoría jurídica, o incluso a un proceso de mediación guiado por profesionales”.
Sobre la gestación del convenio, el edil explicó que la Cámara de Comercio Detallista “al conocer la existencia de la OPC nos solicitó establecer un acuerdo para que sus socios que sufran alguna situación puedan ser asesorados jurídicamente complejas, o inclusive representados en materia jurídica por nuestros equipos especializados, o también, poder recibir apoyo psicológico o de mediación”.
Por último, la máxima autoridad comunal expresó su deseo de que los locatarios de comercios establecidos de Temuco se sientan que reciban apoyo y acompañamiento de parte de la administración local. “Queremos que nuestros comerciantes sientan el apoyo de nuestra municipalidad, y no que solo les cobramos una patente o un impuesto, sino que su municipio les puede dar una retribución importante a la hora de enfrentar hechos complejos”, señaló.
La Oficina de Protección Ciudadana de la Dirección de Seguridad Pública de la Municipalidad de Temuco funciona en la calle San Martín 755, y sus teléfonos son 452973125, 452973128 y 452973194. También puede contactarse a través del correo electrónico opc@temuco.cl
