Aceptar una prueba gratuita de una aplicación para probar sus funciones premium es una práctica muy habitual. El problema llega cuando nos olvidamos de cancelar a tiempo y, semanas después, nos encontramos con un cobro inesperado en nuestra cuenta bancaria por un servicio que ya ni siquiera utilizamos.
Muchas personas creen erróneamente que basta con desinstalar la aplicación del teléfono para detener los pagos. Sin embargo, el sistema de facturación de Google funciona de manera independiente y requiere que cancelemos el servicio de forma manual. Afortunadamente, el proceso es muy rápido y se puede realizar en un par de minutos directamente desde la pantalla de tu smartphone para asegurarnos de que no nos cobren ni un céntimo de más.
Pasos para cancelar una suscripción desde el móvil
El método más directo para frenar cualquier cobro automático es utilizar la tienda oficial de aplicaciones de tu propio teléfono. Solo tienes que seguir estas indicaciones:
- Abra la aplicación Google Play Store en su dispositivo.
- Toca el icono de tu perfil situado en la esquina superior derecha de la pantalla.
- Selecciona el apartado Pagos y suscripciones en el menú desplegable.
- Ingrese a la sección Suscripciones para ver la lista completa de todos los servicios activos.
- Pulse sobre la aplicación específica que desee dar de baja.
- Toca el botón Cancelar suscripción en la parte inferior y sigue las instrucciones en pantalla seleccionando un motivo para la baja.
Qué tras ocurre cancelar una prueba o servicio
Una de las dudas más frecuentes es si perderemos el acceso a la aplicación inmediatamente después de darle al botón de cancelar. La política de Google es muy clara y beneficiosa para el usuario en este aspecto.
Al cancelar una suscripción o una prueba gratuita, no se bloquea el acceso de inmediato. Podrás seguir disfrutando de las funciones premium de la aplicación hasta que finalice el periodo que ya has pagado o hasta que termine la fecha límite de la prueba gratuita promocional.
Cómo evitar cobros por sorpresa
Para evitar sustos en la tarjeta al final de mes, existe un método infalible a la hora de probar aplicaciones nuevas que exigen tus datos de pago:
- Cancelar al instante: Puedes suscribirte a una prueba gratuita de siete días y realizar el proceso de cancelación en ese mismo minuto. El sistema de Google te respetará los siete días completos de prueba para que evalúes la aplicación, pero eliminará la renovación automática de raíz, garantizando que no te cobrarán nada cuando pase la semana de cortesía.
- Revisa tu lista periódicamente: acostúmbrate a entrar en el menú de suscripciones de Google Play una vez al mes. Es la mejor forma de comprobar que no tienes servicios fantasma activos o compras integradas que los más pequeños de la casa hayan podido aceptar por error al jugar con tu móvil.
