El ministro de Hidrocarburos, Mauricio Medinaceli, informó que, en sus primeras 24 horas, el Sistema de Registro y Evaluación de Contingencias (SREC) para atender los reportes de posibles daños en vehículos por la gasolina desestabilizada ya suma 1752 reclamos completos y 6657 interacciones.
Además, detalló que 613 placas fueron rechazadas por el B-SISA.
Eso sí, la autoridad, en su informe oral ante la Cámara de Senadores, afirmó que por el momento no se puede cuantificar el total de los vehículos afectados por la gasolina desestabilizada.
Yacimientos Petrolíferos Fiscales Bolivianos (YPFB) presentó el Sistema de Registro y Evaluación de Contingencias (SREC), una plataforma digital que permite a los usuarios registrar, evaluar y recibir compensaciones por daños en vehículos asociados a gasolina desestabilizada. A continuación, un todo lo que debe saber sobre este sistema.
¿Qué es el SREC?
El SREC es una plataforma digital creada por YPFB para atender de manera ordenada, transparente y técnica los reportes de posibles daños en vehículos por el uso de gasolina desestabilizada.
¿Para qué sirve?
El sistema permite registrar, validar y evaluar cada caso con información oficial antes de definir la compensación correspondiente, garantizando rigor técnico, transparencia y protección al usuario.
¿Cómo se clasifican los daños?
Los daños se dividen en tres categorías:
- Niveles: Se resuelven rápidamente mediante declaración jurada, finiquito digital y pago directo.
- Medios y graves: Requieren evaluación adicional por peritos, asegurando un análisis objetivo y diferenciado.
¿Qué registros oficiales se utilizan para la validación?
El sistema se alimenta de información de:
Esto permite confirmar la titularidad del vehículo y la carga de combustible durante el período crítico.
¿Cómo acceden los usuarios al SREC?
- WhatsApp (72150600): Plataforma principal para casos de registro, accesible incluso en zonas rurales sin descargar aplicaciones.
- Centro de Atención al Usuario (50850088): Número telefónico habilitado para orientación durante todo el proceso.
¿Qué documentación se requiere para la compensación?
- RUAT y cédula de identidad
- Número de celular
- SOAT
- cuenta bancaria y bancaria
- Detalle de daños (recibos, facturas, fotografías, informes)
- declaración jurada
- Finiquito de liquidación
¿Cómo se realiza el pago?
Una vez evaluado el registro y validado por el seguro, la compensación se realiza directamente a la cuenta bancaria designada. Los casos especiales serán evaluados de manera individual.
