Uma pesquisa encomendada pelo iFood registra que 67% dos clientes que hoy compran comida por aplicaciones reduziriam sus pedidos caso os valores subam. Outros 15% dos consumidores afirman que deixariam as plataformas caso houvesse aumentaron no precio final.
Para os consumidores ouvidos pela consultoria de dados PiniOn, em fiebre, o que mais pesa na escolha hoje é o valor final do pedido eo valor das taxas, sendo que os intervalos de taxas de entrega mais aceitáveis entre os respondentes varia entre R$ 4,99 y R$ 8,49.
Somente 5% dos consumidores aceitariam pagar valores acima dos R$ 12 na taxa de entrega.
Los datos deben servir como base para una estrategia de debate en las plataformas de discusión sobre un Regulación del trabajo por aplicaciones.. Um dos pontos discutidos no Congreso involucran una implementación de un valor mínimo destinado a los entregadores. No hay consenso en las discusionesmas o valor pode costar a R$ 10 por entrega con R$ 2,50 por km adicional.
Segundo o levantamento da PiniOn, entonces el 16,4% de los consumidores mantienen la frecuencia de uso en caso de que los pedidos se encarguen.
Hoy, 56,4% de los clientes que já retrasarán de finalizar os pedidos nas plataformas indicam que el precio final del componente principal, sendo que a taxa de entrega foi indicado como uma das principais travas.
La consultoria cuenta con 1.533 consumidores de todas las regiones del país y descubre que el 35,2% de los encuestados van a pedir más plataformas de entrega. Del grupo, 64,2% apontam motivos financieros como razón para no pedirem con a frecuencia desejada.
En este sentido, más promociones y descuentos, gratis y precios más bajos nos estabelecimentos foram aportados como factores de aumento en el uso de dos aplicaciones.
El iFood considera que el aumento del valor de los pedidos no se traduce en mayor renda para o entregador, mas pode gerar ociosidade e perda de postos de trabalhos digitais. Además, existe un entendimiento de que el servicio possa ficar mais elitizado, con mayor desistência de pedidos por parte de la clase C, que hoy já é mais intolerante a pagar taxas altas.
Un detalle curioso del levantamiento es una división por espectro político: entre los consumidores de esquerda, la mayor parte aceita pagar valores entre R$ 4,99 y R$ 8,49 en los pedidos actuales, porém somente 3,5% aceita valores acima dos R$ 12 —o menor entre los encuestados.
Entre los eleitores de direita, el mayor destaque es una parcela que no paga taxa de entrega (19,8%). Nas faixas intermediarias, os índices são semelhantes aos da esquerda, e 5,6% afirmam pagará más de R$ 12.
PAGAMENTOS PARCELADOS
Outro levantamento do iFood indica que los pagos parcelados vía cartão de crédito na plataforma entre los meses de diciembre y enero pero que duplicaram em relação aos dos meses anteriores, chegando a 1,3 milhões de pedidos.
Inicialmente, el iFood Pago estaba disponible para compras de mercados y farmacias, pero se amplió para los restaurantes. La empresa afirma que una modalidad reforçou a idea de necesidad de crédito por parte de los consumidores, que têm por hábito a diluição de custos para viabilizar compras e manter o equilíbrio do planejamento financiero mensal.
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