Cuando vamos a viajar, muchas veces prestamos atención al roaming de datos, pensando que es lo único por lo que pueden cobrarnos la operadora. Pero existe un gasto fantasma que suele pasar despercibido hasta que recibimos la factura de telefonía móvil: el coste de recibir un SMS fuera de la Unión Europea. Nosotros no podemos predecir cuándo nos envían un mensaje de texto, por lo que es difícil controlarlo si activamos la tarjeta SIM durante el viaje.
La mayoría de usuarios sabe que, cuando viajan al extranjero a un país en los que no entra el roaming, es mejor desconectar los datos móviles para evitar sustos. Sin embargo, esto no es suficiente y lo mejor es no insertar el número PIN de la línea principal. Activarla solo un momento para recibir un código de verificación (2FA) vía SMS puede salir caro. Aunque estemos acostumbrados a que sea un servicio gratuito en España, puede convertirse en una carga adicional elevada al cruzar la frontera.
Una experiencia de un euro pro SMS
Mi reciente viaje a China me enseñó qué tan caro puede salir introducir el número PIN en la tarjeta SIM de mi tarifa telefónica en España. Ya conocía el riesgo y, por eso mismo, no tenía pensado usar mi línea principal de O2, sino una eSIM diferente durante mi estancia en el país asiático. No obstante, al intentar acceder a una de mis cuentas, el sistema me exigió un código de seguridad enviado por SMS al usar el sistema de autentificación de dos factores.
La sorpresa llegó al final de mes. Al revisar la factura de O2, aparecía una carga detallada: 1 euro por cada SMS que recibas. Aunque la cifra puede ser diferente según el operador, una cosa está clara: la itinerancia SMS fuera de la Zona 1 no es gratuita para el receptor.
Esto podría pasarle a cualquier persona que confíe en que la carga solo se aplica al enviar SMS o navegar. El simple hecho de tener la línea activa y que una empresa o un ciberdelincuente te envíe un mensaje de texto podría costarte dinero. Por ese motivo, lo mejor es mantenerla apagada y utilizarla solo si pagas por un paquete de datos con llamadas y SMS incluidos.
¿Por qué nos cobran por recibir?
Nosotros elegimos cuándo mandar un mensaje SMS, pero, generalmente, no podemos elegir cuándo nos lo envían. Por ese motivo, muchos consideran injusto este cobro. Sin embargo, hay una razón para esto y es que nuestro operador paga para que ese SMS te llegue al llegar a acuerdos de interconexión con marcas del lugar al que viajas. Es decir, cuando te llega ese mensaje, O2 o cualquier empresa española debe pagar a la red extranjera por «encontrarte» y que te llegue ese mensaje.
Dentro de la UE, estos costes están regulados. Pero el resto del mudno considera esto un servicio de itinerancia activa. Por lo tanto, en el momento en el que el móvil se conecta a una antena extranjera para recibir señal, cualquier uso de la red formará parte de tu próxima factura móvil.
¿Qué hacer para evitar gastos de telefonía en mi viaje?
Antes de emprender un viaje al extranjero, es importante conocer bien qué dice el acuerdo firmado para el contrato de tu tarifa telefónica. De este modo, podrás prepararte y evitar cobros inesperados al final de mes. Los consejos que damos desde ADSLZone son los siguientes:
- Infórmate sobre tu destino. Antes del día del despegue, consulta el mapa de zonas de tu operador. No asumas que por tener un contrato moderno el roaming está incluido en todos los territorios. Países europeos, como Andorra o Suiza, no siempre entran, y ni hablar de lugares de otros continentes, como China o Brasil. Verifica si el país al que vas entra dentro de la lista de la marca o no. Si tienes dudas, contacta con tiempo con el servicio de atención al cliente.
- Evite introducir el PIN de la SIM. Si sabes que tu destino no incluye roaming gratuito, la medida más radical, pero efectiva es no introducir el PIN en la línea principal durante toda tu estancia. Al no desbloquear la tarjeta, el smartphone no se registrará en ninguna red local. Así, es imposible que se generen cargas inesperadas.
- Usa eSIM u otros paquetes cerrados. Si no utiliza la línea telefónica oficial, lo ideal es utilizar una tarjeta SIM o eSIM. Esta opción te mantendrá comunicado a un precio fijo, sin tocar tu línea española y sin sustos al final de mes. Desde el principio, sabrás lo que pagas.
