El uso del celular para firmar contratos, solicitar créditos y realizar trámites en Colombia se ha vuelto cotidiano, pero también ha abierto nuevas oportunidades para el fraude digitalespecialmente a través de la suplantación de identidad.
Cómo se detectan las suplantaciones
Las empresas comenzaron a implementar sistemas más complejos para validar la identidad de los usuarios en procesos remotos.
Ya no se trata únicamente de comparar el rostro con la foto de un documento, sino de analizar múltiples variables de forma simultánea, como el correo electrónico, el número de celular, el dispositivo, la dirección IP y la ubicación desde donde se realiza la operación.
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Bajo esta lógica ópera ‘El Guardián de Identidades’, una tecnología desarrollada por la compañía antioqueña AUCO que, basado en biometría facial, inteligencia artificial, blockchain y algoritmos matemáticos propios, analiza variables biométricas y de trazabilidad digital para identificar inconsistencias y determinar si un trámite puede continuar o requiere revisión manual.
Según Santiago Montoya, CEO de la firma y líder en el desarrollo de esta herramienta, solo en marzo “la plataforma ha procesado 56.618 validaciones, generó más de 4.100 alertas e identificado 2.280 casos de rostros que no coincidían con el titular del documento, 1.782 registros de fotos tomadas desde pantallas o tabletas y 53 cédulas con la fotografía manipulada”.
Cuatro señales que cruzan las empresas para detectar suplantación de identidad
- La persona está frente a la cámara.
- La imagen fue tomada en vivo o desde otra pantalla.
- El correo o número de celular ya se nos con otra identidad.
- El mismo dispositivo intenta validar varios nombres en poco tiempo.
Si varias de estas alertas no coinciden, el proceso puede detenerse para una revisión manual.
No significa que cada señal sea fraudulenta, pero permite marcar validaciones atípicas que requieren revisión adicional.
“Este filtro puede evitar que un crédito, firma o contrato continúe con datos que no corresponden al titular verdadero”explica un experto.
Pilas, con las estafas. Foto:iStock
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Tres alertas básicas que cualquier persona debería tomar en serio
- Notificaciones inesperadas: recibir un correo, código o mensaje de firma, crédito o validación que usted no solicitó.
- Inconsistencias detectadas por la empresa: que le adviertan sobre procesos que no reconoce; a veces esto detiene un trámite antes de pérdida de dinero.
- Datos desconocidos asociados a su identidad: encontrar correos electrónicos, números de celular o solicitudes que no ha iniciado y que conviene revisar cuanto antes.
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Cinco pasos prácticos si sospecha que falsificaron sus datos
- Frenar inmediatamente cualquier aprobación o diseño: solicitar suspender el proceso mientras se investiga.
- Solicitar la trazabilidad del proceso: pida información de correo, número de celular, dispositivo, IP u otros datos asociados. Esto ayuda a sustentar su recuperación.
- Dejar el reclamo por escrito: no basta con llamadas; siempre dejar constancia formal por los canales oficiales.
- Guardar todos los soportes: correos, mensajes, capturas de pantalla y notificaciones pueden servir como evidencia.
- Revisar y corregir datos errados: verifique información asociada a su nombre y pida aclaración para evitar problemas futuros.
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*Este contenido fue escrito con la asistencia de una inteligencia artificial, basado en información de conocimiento público divulgado a medios de comunicación. Además, contó con la revisión de la periodista y un editor.
