¿No puedes activar ChatGPT Plus con la oferta de Movistar? Esta es la solución más sencilla

Movistar continúa ofreciendo servicios extra a sus usuarios de forma completamente gratuita gracias a los acuerdos que está firmando con algunas de las empresas más potentes de sus respectivos sectores. Hace justo un año, la firma anunciaba que todos sus clientes iban a poder disfrutar de un año completamente gratuito utilizando el servicio Perplexity Pro, una de las Múltiples herramientas de IA que existen en el mercado.

Durante el presente mes de enero, la firma ha vuelto a sorprender a sus usuarios ofreciendo otra suscripción a una herramienta de Inteligencia Artificial. En este caso, se trata de Chat GPT Plus, que ofrece novedades muy interesantes con respecto al plan gratuito de la compañía. En este caso, el ahorro puede llegar a ser de 138€ si aprovechamos los seis meses de la suscripción. Pero, ¿qué ocurre si notamos algún fallo cuando intentamos vincular nuestro correo electrónico?

Así puedes solucionar cualquier error.

Una de las condiciones principales que exige Movistar para que se pueda aprovechar esta promoción es que el correo electrónico desde el que nos registramos nunca antes haya sido usado. Es decir, si previamente hemos tenido una cuenta con ChatGPT, con independencia de que sea gratis o de pago, no podremos utilizar la misma dirección de correo para aprovechar los seis meses gratis.

@ChristianIvanov Hola, Christian. Soy Salud. Intenta si puedes por favor comprobar a activarlo, desde otro navegador o dispositivo, ya que la incidencia en la página de pagos, está ya solventada. Un saludo.

19 de enero de 2026 • 14:09

En el caso de que la cuenta de correo nunca haya estado vinculada y sigue dándonos error, como le ha ocurrido a un usuario que se ha puesto en contacto con la firma a través de X, la solución es muy sencilla. La firma ha explicado que la mejor opción para descartar cualquier problema al respecto es que probemos a realizar la vinculación desde otro navegador o dispositivo.

Pese a que durante las primeras horas que estuvo activa la promoción, la ventana de pago daba error, ya no es así y la incidencia ya ha sido solucionada, por lo que el proceso se debería completar en unos pocos minutos. Si utilizando otro navegador o dispositivo tampoco podemos hacerlo, la única alternativa que queda es probar con el modo incógnito.

¿Y si no se soluciona?

Si realizar todo lo anterior sigues teniendo problemas, no te preocupes. La operadora ha habilitado un correo electrónico que está dedicado específicamente a la resolución de dudas e incidencias técnicas que pueden estar experimentando los usuarios. La dirección que está compartiendo a través de X a todos aquellos que se ponen en contacto con la firma es: chatgptplusmovistar@telefonica.com.

Si llegas al punto de tener que ponerte en contacto con ellos, Movistar te ha explicado que tienes que enviar un correo electrónico con los siguientes datos:

1. Describe el problema
2. nombre
3. dirección de correo
4. Teléfono de contacto

Una de las principales señas de identidad de la firma es la rapidez que siempre demuestra solucionando la mayoría de las incidencias que sufre su servicio, por lo que no tendrás que esperar mucho para que sus técnicos revisen la incidencia en cuestión y te puedan ofrecer una solución al respecto. Recuerda que la promoción se puede contratar hasta el próximo 12 de mayo, por lo que tendrás tiempo de sobra para poder disfrutar de todas las ventajas que vas a poder experimentar con ChatGPT Plus.