Tras llegar a un acuerdo con el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac), la empresa Entel compensará a más de 2,5 millones de clientes tras unos cambios contractuales que se aplicarán desde el 1 de enero de 2023.
Luego de detectar problemas en la información entregada a clientes Durante un procedimiento de no renovación y oferta de nuevos contratos, los clientes de la empresa de telecomunicaciones recibirán un beneficio.
Según informó Sernac, esta compensación global de $8.500.243.960 beneficiará a 2.633.487 clienteslos que se dividirán en dos grupos.
¿Quiénes recibirán el pago de Entel?
el primer grupo consta de 132.566 clientes, quienes recibirán un total de $17.071 cada unocorrespondiente a restituciones por diferencias de cobros.
Mientras que el segundo grupo de 2.500.921, recibirán $2.493 por el concepto de indemnización por errores en la información entregada.
Además, las personas que hayan realizado un reclamo en el Sernac antes del 18 de diciembre de 2025, recibirán un monto adicional.
- Reclamo presencial: $13.250
- Reclamo telefónico: $1.390
- Reclamo sitio web: $1.185
Cabe destacar que la compensación se les descontará a los clientes automáticamente de la próxima boleta. En el caso de los ex clientes, el dinero será depositado a la CuentaRut de Banco Estado o se les entregará un vale vista electrónica que podrás cobrar en cualquier banco.
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