el despliegue del 5G siempre se ha visto como un avance hacia la modernización de Internet. Sin embargo, su infraestructura puede traer problemas de señal en la Televisión Digital Terrestre (TDT). Eso es lo que le ha ocurrido a los vecinos de Relleu, que se quejan de que no ven bien los canales en sus televisores desde que la quinta generación móvil llegó al municipio.
Relleu es un pueblo de la Comunidad Valenciana, situado en la provincia de Alicante, en la comarca de la Marina Baja. Hace poco, se anunció la implementación de la red 5G en la localidad. Lo que debió ser una buena noticia se ha convertido en un tormento para los reluensesque comenzó a tener problemas con la retransmisión de la TDT. Según aclaran en un comunicado oficial del Ayuntamiento de Relleu, los fallos coincidieron con la llegada del 5G, impusado por el Ministerio para la Transformación Digital y de la Función Pública.
El caso de Relleu no es algo aislado, sino que es más común de lo que parece. Esto pasa principalmente porque las nuevas redes móviles usan la banda de frecuencias de 700 MHzantes utilizado para la televisión. No obstante, lo ocurrido en Relleu es más complejo de lo que parece y el Ayuntamiento ha tenido que aclarar por qué han habido interferencias.
El ayuntamiento intenta solucionar la incidencia con la TDT
es el comunicado oficial del Ayuntamiento de Relleuhan enumerado varias actuaciones que han realizado para tratar de solucionar el fallo de la TDT tras la llegada de la red 5G tan pronto como sea posible:
- Presentación de quejas formales ante Llega700. Han solicitado una solución urgente.
- Contacto con el Ministerio de Transformación Digital y de la Función Pública. Han pedido medidas correctoras.
- han presentado un informe técnico municipal que está a disposición pública para informar a los vecinos del municipio.
No hay ningún repetidor municipal
Ante los problemas de la TDT derivados del despliegue del 5G en Relleu, la empresa Llega700 explicó a algunos vecinos afectados que se debía a un supuesto repetidor de televisión municipal. Llega700 es una entidad responsable de la gestión de posibles interferencias relacionadas con la implementación de las redes móviles 4G y 5G, debido a la conicidiosidad de sus bandas de 700 y 800 MHz con la señal de la TDT. Por lo tanto, sueel ser una fuente confiable para conocer el origen de las incidencias, pero en esta ocasión se han equivocado.
El Ayuntamiento de Relleu asegura que no existe ningún repetidor municipal. Por lo tanto, no es el motivo del fallo. De momento, se desconocen las causas reales y el consistorio ha hecho todas las gestiones dentro de sus competencias para que sus vecinos puedan regresar a la normalidad lo antes posible.
¿Qué hacer si me falla la TDT tras el despliegue del 5G?
Tanto los vecinos de Relleu como cualquier español en otras partes del país cuya señal de la TDT falle tras la instalación de la nueva red móvil, hay un modus operandi que deben seguir para poner en conocimiento a los organismos competentes sobre la situación y que actúen lo antes posible. Al saber las viviendas a las que el cambio afecta, es más sencillo para la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones e Infraestructuras Digitales estudiar el caso y lograr una solución pronto.
En primer lugar, los expertos recomiendan contactar con Llega700 y reclamar un problema de recepción de televisión. Los métodos de comunicación son a través de:
- Teléfono: 900 833 999
- Página web: llega700.es
Si transcurren 30 días y la entidad no ofrece ninguna solución, lo aconsejable es presentar una relcamación en la Oficina de Atención a Usuarios de Telecomunicaciones del Ministerio de Transformación Digital y de la Función Pública mediante:
- Teléfono: 910 305 418
- Página web: usuariosteleco.digital.gob.es
