Las cifras apuntan a que Digi continúa aumentando usuarios y, en algunos casos, sus nuevos clientes están interesados en cambiar su enrutador. Al fin y al cabo, hay personas que tienen un dispositivo previo que les funciona bien y no quieren cambiarlo por otro modelo al contratar la fibra en una nueva operadora. Para todos ellos, hay una buena noticia.
Hace unos días comenzamos a escribir un artículo en el cual hablábamos de la limitación que se encontraron los clientes de Digi interesados en cambiar el enrutador. Se trataba de un problema que solo se sufriría al hacer la contratación de la fibra Pro-Digi. Curiosamente, en el periodo de tiempo transcurrido entre ese día y hoy, esa limitación ya no existe.
Enrutador propio con Pro-Digi
Inicialmente, el texto lo empezamos a preparar el día 20 de febrero. Hoy estamos a 8 de marzo, así que no han pasado muchos días, lo que no deja de ser curioso. En el primer momento, nos encontramos una advertencia en las preguntas y respuestas que tiene Digi publicados en su web. En ella dijo que, si estábamos interesados en cambiar el router por uno nuestro, no podríamos hacerlo ni con la línea fija ni con la fibra Pro-Digi.
La excepción de la línea fija sigue estando ahí y no ha cambiado, pero ahora la mención a la fibra Pro-Digi ha desaparecido por completo. Esta es una excelente noticia, puesto que, durante los últimos meses, muchos usuarios se habían quedado por no tener la oportunidad de hacer este cambio. Los usuarios no entendían el motivo por el cual su fibra, la Pro, no era compatible con algo tan aparentemente sencillo como hacer el cambio de router.
No obstante, como te indicamos, ya no hay que preocuparse por ello. Incluso si tienes la fibra Pro-Digitienes la oportunidad de solicitar a Digi el cambio de enrutador para usar el tuyo propio. Esto se debería aplicar tanto a los nuevos contratos como a los contratos antiguos, así que, si te lo habías planteado en algún momento, es posible que sea un buen motivo de celebración.
¿Cómo solicitarlo?
Nuestro artículo original se fundamentaba en los motivos por los que no podías llegar a usar un router propio y en otras ideas que circulaban alrededor de este concepto. Al final hemos tenido que cambiar el texto a la vista de que la excepción ha dejado de existir. Son buenas noticias para la comunidad de usuarios de Digi.
Por lo tanto, lo que te vamos a explicar o refrescar, por si no lo recuerdas o no lo sabías, es cómo puedes llegar a solicitar el cambio de router por su propio dispositivo. Es un proceso muy sencillo que no tiene ningún tipo de complicación y que podrás hacer cómodamente por teléfono. Para ello, sigue estos pasos:
- Haz una llamada desde tu línea de Digi al número de teléfono 1200.
- Explique a la operadora que está interesado en instalar su propio enrutador en vez del enrutador que le ha enviado Digi.
- Toma nota de las claves PPPoE que te proporcionará Digi y que necesitarás de manera obligatoria para hacer la instalación de una manera correcta.
Una situación distinta en la que puedes encontrar es que no puedas llamar haciendo uso de tu línea de Digi. En ese tipo de caso, lo único que tendrás que hacer será llamar a un número de teléfono distinto: el 919 120 120. Después de llamar explica todo lo que ya hemos mencionado y te darán lo que necesitas para instalar tu propio router.
Como te hemos comentado en otras ocasiones, instalar un enrutador propio puede ser muy beneficioso para distintos rasgos, aunque no es lo más habitual. Lo positivo es saber y confirmar que, ahora, ya no hay limitaciones a diferencia de lo que ocurría semanas atrás.
