El diseño “adictivo” de tiktok puede perjudicar el bienestar físico y la salud mental de sus usuarios, también de aquellos más vulnerables. así lo establece la Comisión Europea de forma preliminar en un comunicado en el que exige importantes cambios en la estructura de la popular plataforma de vídeos.
La investigación encargada por el Ejecutivo comunitario considera que la aplicaciónpropiedad del gigante chino ByteDanzavulnera la Ley de Servicios Digitales, la pionera medida que regula los gigantes de Internetal incluir características como el desplazamiento o voluta infinito, la reproducción automática de contenido, las notificaciones empujar que alertan al usuario y el algoritmo que les recomienda otros vídeos de forma “altamente personalizada”.
Ese diseño, apunta la Comisión, “recompensa” constantemente a los usuarios con un torrente de nuevos contenidos y alimenta “la necesidad” de seguir pegados a la pantalla, lo que hace que su cerebro “pase a un ‘modo piloto automático'”. Eso podría traducirse en la pérdida del autocontrol y en un mayor comportamiento compulsivo.
Es por ello que el Ejecutivo encabezado por Úrsula von der Leyen considera que TikTok “necesita cambiar el diseño básico de su servicio” para deshacerse de esas “características adictivas”, motor de su lucrativo negocio, algo poco probable.
La vicepresidenta de la Comisión Europea encargada de Soberanía Tecnológica, Seguridad y Democracia, Henna Virkkunen / Jennifer Jacquemart/European Com / DPA – Archivo
“La adicción una las redes sociales puede tener efectos perjudiciales en las mentes en el desarrollo de los niños y adolescentes. La Ley de Servicios Digitales responsabiliza a las plataformas de los efectos que pueden tener en sus usuarios. es europahacemos cumplir nuestra legislación para proteger a nuestros niños y ciudadanos en internet”, advierte Henna Virkkunenvicepresidenta ejecutiva de Soberanía Tecnológica, Seguridad y Democracia.
El tono de Bruselas coincide con el adoptado por el presidente español pedro sánchezque el martes anunció que prohibirá el acceso a las redes sociales a los menores de 16 años, una promesa de difícil aplicación.
Medidas insuficientes
La investigación preliminar afirma que TikTok “no evaluó adecuadamente” cómo ese diseño puede perjudicar a los usuarios y “parece no aplicar razonables, proporcionadas y eficaces” para mitigar esos riesgos. Las herramientas desplegadas por la compañía, que van del control parental a la gestión de tiempo usando la aplicación“no parecen ser eficaces” para reducir la adicción a las pantallas.
Además, la Comisión lamenta que TikTok “ignoró importantes indicadores del uso compulsivo de la aplicación, como el tiempo que los menores pasan en TikTok por la noche, la frecuencia con la que los usuarios abren la aplicación y otros posibles indicadores”.
Un usuario utiliza TikTok. /Archivo
Sin embargo, esas conclusiones no prejuzgan el resultado de la investigación. Así, la visión de Bruselas podría no ser confirmada por las autoridades judiciales. De hacerlo, TikTok se enfrentaría a una multa multimillonaria que puede alcanzar hasta un máximo del 6% de su volumen de negocios anual mundial.
TikTok recurrirá a la decisión
TikTok ha negado las acusaciones y ha asegurado que recurrirá a la decisión. “Las conclusiones preliminares de la Comisión presentan una descripción categóricamente falsa y totalmente infundada de nuestra plataforma, y tomaremos todas las medidas necesarias para impugnar estas conclusiones por todos los medios a nuestro alcance”, indica un portavoz de la plataforma.
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