El ecosistema de trabajo experimentó en los últimos años una transformación radical, impulsada por la consolidación del esquema híbrido y remoto. En este nuevo escenario, los periféricos y accesoriosdesde monitores de alta resolución hasta docks y auriculares inteligentes, pasaron de ser meros complementos para convertirse en piezas fundamentales para la productividad, la ergonomía y la colaboración fluida.
Para entender el pulso de este mercado informático en la región, iProfesional entrevistó a Estefanía Vivasgerente de la categoría de soluciones para clientes (CSG) de Dell Technologies para el Cono Sur. Vivas detalló cómo la demanda está siendo moldeada por la búsqueda de integración, la incorporación de inteligencia artificial (IA) y la necesidad de reducir la fragmentación que hoy experimentan los trabajadores.
Además, ofreció una radiografía de las prioridades, desde el confort visual que exigen a los profesionales hasta las altas tasas de refresco que demanda el gamer, y analiza los desafíos logísticos específicos del mercado argentino y las proyecciones de crecimiento impulsadas por la adopción de IA en América latina.
-¿Cómo describiría el desempeño actual del mercado de periféricos y accesorios (monitores, teclados, mouse, docks, etc.) en la región de Cono Sur durante el último año? ¿Cuáles son los segmentos que han experimentado el mayor crecimiento?
-El mercado de periféricos y accesorios en el Cono Sur ha mostrado una evolución sostenida, impulsada principalmente por la consolidación del trabajo híbrido y remoto. En este nuevo escenario, los accesorios han dejado de ser elementos secundarios para convertirse en piezas clave del ecosistema digital de trabajo.
Según cifras globales del último reporte de microsoftsobre tendencias del trabajo, casi la mitad de los empleados (48%) y más de la mitad de los líderes (52%) sienten que su trabajo es caótico y fragmentado, lo que genera una mayor demanda de tecnología que aporte orden y eficiencia.
El mayor dinamismo se observa en soluciones orientadas a mejorar la productividad y la colaboración. Esto es especialmente relevante en los sectores corporativos, pymes y educativos, donde la estabilidad, la seguridad y la integración fluida son factores críticos.
A medida que las empresas buscan empoderar a su fuerza laboral, nosotros nos enfocamos en ofrecer un ecosistema completo—desde PC con IA hasta periféricos inteligentes—que trabajan en conjunto para crear una experiencia más fluida y productiva.
Este enfoque es fundamental, particularmente cuando el 80% de la fuerza laboral global afirma no tener suficiente tiempo o energía para realizar su trabajode acuerdo al informe mencionado anteriormente.
-Tras la masificación del trabajo híbrido y remoto, ¿qué tendencias concretas están observando en las preferencias de los consumidores y las empresas al seleccionar sus periféricos? ¿Se prioriza la ergonomía, la conectividad o la estética?
-Después de la transición al trabajo híbrido, tanto consumidores como empresas priorizan cada vez más la confiabilidad, la integración y la calidad de la experiencia del usuario. El enfoque ha pasado de dispositivos aislados a ecosistemas cohesionados.
Esta búsqueda de una mejor experiencia también se explica por una mayor confianza en la tecnología: de acuerdo con un informe global de la Universidad de Oxford, la Argentina, junto a Japón, se destaca como el país más optimista del mundo frente al impacto de la inteligencia artificiallo que se traduce en usuarios más dispuestos a adoptar soluciones que mejoren su productividad y bienestar. En este contexto, las prioridades se han redefinido claramente:
- Conectividad e integración: La conectividad se volvió un factor crítico. En entornos de trabajo híbridos, las empresas buscan soluciones que reduzcan la complejidad y los tiempos de inactividad.
- Ergonomía y bienestar: Con más horas frente a las estaciones de trabajo, el confort es fundamental.
- Colaboración inteligente: La calidad de audio y vídeo es ahora fundamental para la imagen profesional. La demanda de cámaras, micrófonos y auriculares de alta calidad ha aumentado notablemente.
- Productividad potenciada por IA: A medida que la inteligencia artificial se integra cada vez más en los flujos de trabajo diarios, los periféricos deben acompañar estas nuevas demandas. Tanto en Cono Sur como a nivel mundial, contar con accesorios adecuados es esencial para lograr una colaboración fluida entre personas y tecnología.
-En el segmento de monitores, ¿qué características (resolución, tasa de refresco, tamaño, etc.) se están volviendo imprescindibles para el usuario profesional y el gamer?
-Para el usuario profesional, los monitores son una parte esencial de la estación de trabajo, ya que permiten el fluido “multitarea” con Múltiples aplicaciones abiertas simultáneamente. El foco está puesto en cómo el monitor se integra al ecosistema general de trabajo para potenciar la productividad diaria. Son claves características como la alta resolución para mayor claridad, un tamaño de pantalla amplio para una mejor organización y centros de conectividad integrados.
Para el jugador segmento En nuestra región, las demandas están centradas en el rendimiento y la inmersión:
- Altas tasas de refresco y tiempos de respuesta bajos: Los gamers buscan monitores con tasas de refresco de 144Hz o superiores y tiempos de respuesta mínimos (1ms o menos) para lograr imágenes fluidas y sin cortes, algo crítico en el gaming competitivo.
- Pantallas inmersivas: Los monitores curvos y ultrawide ganan popularidad porque ofrecen un campo de visión más amplio, sumergiendo al jugador en el mundo del juego.
- Calidad visual superior: El alto rango dinámico (HDR) y la precisión en la reproducción de colores son esenciales para disfrutar de los juegos.
- Tecnología de sincronización adaptativa: La compatibilidad con tecnologías como NVIDIA G-SYNC o AMD FreeSync es indispensable para eliminar el tearing y el stuttering (lagrimeo y tartamudeo, en inglés), ofreciendo una experiencia de juego superior.
-Específicamente en el mercado argentino, ¿cuáles son los principales desafíos logísticos o económicos que enfrentan en la comercialización de estos productos y cómo los están abordando para mantener una oferta competitiva?
-Como cada mercado, el argentino presenta sus propios desafíos y oportunidades, lo que requiere una estrategia basada en la resiliencia, el conocimiento local y alianzas sólidas. Trabajamos en estrecha colaboración con nuestros socios de canal locales para optimizar la cadena de suministro y gestionar inventarios de manera eficiente, mitigando el impacto de la volatilidad en cada contexto.
Diariamente se trabaja en desarrollar estas relaciones ofreciendo a nuestros socios programas globales de incentivos, reembolsos y servicios financierosque han sido reforzados para apoyar la transición tecnológica y modernización.
Nuestro objetivo es Asegurar un suministro constante y accesible. de nuestros productos, brindando a nuestros clientes en Argentina la tecnología que necesitan para seguir siendo competitivos e innovadores.
Estefanía Vivas
-¿Cómo evalúan la importancia de los distintos canales de venta (retail, e-commerce, partners B2B) para la colocación de periféricos en el Cono Sur? ¿Existe una estrategia de canal diferenciada para Argentina?
-Todos los canales de venta son fundamentales, pero su importancia varía según el segmento de cliente y las particularidades de cada mercado. Los partners B2B son especialmente críticos para llegar a clientes corporativos y empresariales en nuestro país, donde la integración de soluciones y el asesoramiento especializado son claves diferenciales.
Globalmente, alrededor del 50% de los ingresos netos de Dell provienen del ecosistema de sociosy en 2025 se proyecta que el 70% del gasto global en TI será canalizado a través de socios.
Además, se observa un crecimiento de doble dígito en cuentas donde se prioriza la venta a través de socios y un 40% más de interacciones entre equipos Dell y socios en el último año fiscal. Esta colaboración permite acercar soluciones escalables, soporte continuo y resultados positivos a los clientes de la región.
En la Argentina, la estrategia de canal se enfoca particularmente en la fortaleza y el conocimiento de los socios locales sobre las necesidades reales de los clientes en cada rincón del territorio. Para potenciarlos, tenemos un programa de canales que incluye incentivos, programas de capacitación y servicios de valor agregado dirigidos a potenciar la adopción de tecnologías modernas en empresas y organizaciones del país, asegurando que los clientes finales accedan a un acompañamiento especializado y una oferta adecuada a las condiciones locales.
-Mirando hacia el 2026, ¿dónde identifican las mayores oportunidades de crecimiento en el mercado de periféricos y accesorios para la Argentina y el resto del Cono Sur?
-Las mayores oportunidades de crecimiento en la Argentina y el Cono Sur se encuentran en el desarrollo de ecosistemas de trabajo integrados que responden a las nuevas formas de trabajo híbrido y remoto. En este contexto regional, accesorios como cámaras, micrófonos, monitores y soluciones de conectividad se consolidan como elementos esenciales para impulsar la productividad y el profesionalismo.
Según un estudio de Dell del año 2025, a nivel América latina, el 90% de las organizaciones visualiza fuertes oportunidades para aprovechar la IA agentetica en su negocio y el 87% considera que la IA y GenAI transformarán significativamente sus industrias.
Esto tracciona una demanda creciente de periféricos inteligentes y compatibles. Asimismo, más del 90% de los encuestados cree que sus Los empleados deben desarrollar nuevas habilidades. Para desbloquear el potencial de la IA, lo que implica una mayor necesidad de equipamiento moderno y compatible.
Estos datos confirman que, tanto en la Argentina como en el Cono Sur, las tendencias globales de digitalización, adopción de IA y evolución hacia el trabajo flexible impulsarán el crecimiento sostenido del mercado de periféricos avanzados y soluciones de microinformática en los próximos años. Las principales oportunidades son:
Espacios de trabajo potenciados por IA
Con prácticamente todas las organizaciones en América latina adoptando o planificando la adopción de IA, la oportunidad de crecimiento es contundente. Esto abarca tanto PC con IA como los periféricos que potencian su uso.
Ecosistemas integrados
El foco se desplazará aún más de los dispositivos individuales hacia soluciones diseñadas para perfiles de usuario específicos y experiencias que funcionen de manera confiable en conjunto. Esto incrementa la productividad y reduce la fragmentación que experimentan muchos trabajadores en la actualidad.
Capacitación y adopción
En la actualidad las organizaciones están tomando conciencia sobre la necesidad de desarrollar en sus empleados, Habilidades para potenciar la IA.. A medida que inviertan en capacitación en IA, también deberán invertir en hardware moderno que permita a los empleados utilizar efectivamente estas nuevas herramientas, lo que genera una oportunidad significativa para la adopción de periféricos avanzados en todo el Cono Sur y especialmente en la Argentina.
