La actualización de marzo que ha llegado a los smartphones Google Pixel trae, además de novedades importantes, un error que está bloqueando la pantalla de los dispositivos de forma aleatoria. Este fallo está provocando la frustración entre los usuarios, pues la pantalla se congela siempre en el peor momento, cuando más necesitas utilizar el teléfono móvil.
Aunque no es habitual encontrarnos con errores de este tipo en los smartphones desarrollados por Google, no es la primera vez que sucede y tampoco es la primera vez que ocurre con Android 16. La última versión del sistema operativo ha traído muchas cosas nuevas y eso puede provocar situaciones tan indeseadas como las que están sufriendo ahora mismo muchas personas y ante las que resulta muy complicado encontrar una solución definitiva.
Los móviles Google Pixel afectados
Son varios los dispositivos que están sufriendo esta particular situación, aunque donde más llama la atención es que ocurren en los últimos smartphones de gama alta presentados por el fabricante, los Google Pixel 10 y Google Pixel 10 Pro. Los mejores dispositivos desarrollados hasta la fecha por Google no se libran, pero este problema también se ha extendido por otros smartphones de generaciones pasadas, como los Google Pixel 8, y también podemos hablar de la serie A; entre ellos hemos encontrado quejas por este mismo problema en el Google Pixel 9a.
La diversificación de los errores nos lleva a pensar que no se trata de un problema vinculado con el hardware, ya que entre estas gamas de dispositivos encontramos claras diferencias en el procesador y otros componentes, poniendo el punto de atención directamente en el software y más concretamente en esa. Actualización de caída de píxeles del mes de marzo.
Los afectados han detallado que la única manera de solucionar el problema cuando aparece pasa por forzar el reinicio del dispositivo. Para ello, ya que no podemos utilizar la pantalla táctil, solo nos queda mantener pulsado el botón de encendido durante aproximadamente 10 segundos, lo que provocará que este se apague y se encienda por sí solo. Una solución que nos hace perder tiempo de nuestra vida y además podría acarrear problemas al teléfono inteligente si tenemos que repetir este proceso varias veces en el mismo día.
¿Qué podemos hacer ante el problema?
Esta situación debería solucionarse cuanto antes, ya que de lo contrario sufrirán una pérdida de confianza por parte de los usuarios, aunque por el momento. Google no ha hecho ningún comunicado oficial avisando de la situación que están sufriendo o prometiendo una actualización que lo resuelva. Por esto mismo os invitamos a que dejéis en los comentarios vuestra situación si es que habéis sufrido este problema, pero también os invitamos a que lo comuniquéis a través de los foros oficiales de Google, donde la empresa suele tratar de dar solución a los problemas que aparecen.
Aunque en el momento de publicar esta noticia Google no ha hecho ningún comunicado, os invitamos a hacer una comprobación manual de las actualizaciones para tratar de dar cuanto antes con la solución al problema que afecta de forma directa a tantos usuarios en todo el mundo.
