Una de las grandes frustraciones de la tecnología tiene que ver con WhatsApp y las imágenes que, por alguna razón, no se muestran en la galería del teléfono. Lo que antes era una función por defecto y que no provocaba ninguna desesperación, se ha transformado en un inconveniente que afecta a millones de personas día a día porque no pueden encontrar las fotografías que sus amigos les han enviado.
Por suerte, este problema tiene una solución sencilla si conocemos el motivo y sabemos corregirlo. Algo que debemos tener en cuenta tanto en Android como en iOS, pues las modificaciones realizadas a cabo por Meta afectan a todos los smartphones del planeta, independientemente del sistema o la versión que utilizan.
La visibilidad de los archivos multimedia en WhatsApp
Esta función es la que está detrás de las preguntas de tantas y tantas personas; se trata de una herramienta que apareció por sorpresa en la aplicación de mensajería WhatsApp con la intención de confundir fotografías tomadas con el teléfono con aquellas que nos llegan a través de los chats y grupos de WhatsApp. Aunque se trata de una medida positiva y que nos libera la galería del teléfono, para no complicarnos la búsqueda de recuerdos, puede hacer que no localicemos alguna imagen que nos envíe.
Los smartphones tienen ahora a su disposición un interruptor con el que podemos elegir si ver o no las imágenes recibidas por WhatsApp en la galería; En caso negativo, elegiremos que preferimos verlas únicamente en la aplicación de WhatsApp. Aunque no las veamos en la galería, cabe destacar que los archivos igualmente ocupan espacio en el teléfono.
Para modificar la visibilidad por defecto, tendremos que seguir este proceso:
- Entramos en WhatsApp.
- Tocamos los tres puntos superiores.
- Ahora escogemos y tocamos en Ajustes.
- Entramos al menú de Chats.
- Aquí podemos activar o desactivar la visibilidad de los archivos en la galería.
¿Sigues teniendo el problema? ¿Solo te sucede con un chat o grupo en específico? Entonces los pasos que deberás seguir cambian ligeramente.
El problema puede no tener relación con la opción por defecto, sino que estaría vinculada a la opción específica en ese grupo o chat, ya que también se puede personalizar. En este caso tendrás que seguir un proceso diferente:
- Ingrese al chat o grupo afectado.
- Pulsa sobre el nombre del mismo.
- Justo debajo de los archivos aparecerá la opción Visibilidad de archivos multimedia.
- Al tocarlo, podremos elegir la opción predeterminada o la que queremos en este caso concreto.
Todos los que tienen un iPhone deben tener en cuenta un punto importante más, los permisos explícitos para escribir imágenes en el carrete. Esto nos lo solicitará la primera vez que accedamos a WhatsApp, pero también podemos volver a ponerlo en marcha desde Configuración > Chats > Guardar en Fotos.
