Pese a los esfuerzos que realizan las operadoras para ofrecernos una experiencia cada vez mejor, en épocas como la Navidad o en lugares muy congestionados, es normal que nuestra cobertura se resienta. Si eres cliente de Vodafone, la compañía explica en su página web cómo podemos mejorar la red de una forma muy sencilla y gratuita.
Cuando contratamos una tarifa con nuestro operador, las velocidades que ofrece la compañía siempre dependen de las condiciones que nos rodeen. En entornos con demasiada aglomeración, como suele ser habitual durante la Navidad o en épocas señaladas del año, es normal que notemos cómo la velocidad y la estabilidad de la red son algo más volátil que en el resto del año.
Según la información que Vodafone ha compartido en su propia página web, y la cual hemos consultado hoy, 29 de diciembre, hasta cuatro de cada 10 españoles tienen problemas de cobertura móvil en su hogar. Un escenario que nos obliga a tener que repasar algunos ajustes básicos para poder recuperar la normalidad de la línea.
Cómo puedes mejorar la calidad de la red de Vodafone
En la mayoría de los casos, cuando tenemos problemas de velocidad o de estabilidad, no siempre se trata de una incidencia por parte de la compañía. De hecho, la razón más habitual pasa por cambiar algunos ajustes que nos van a permitir solucionar el problema en cuestión de minutos, como explica la propia compañía:
- 4G/5G: No siempre es mejor tener 5G activado si queremos disfrutar de una buena conexión. En ocasiones, cuando la señal es muy baja, es más recomendable pasar a una red 4G para poder navegar sin problemas.
- Modo de ahorro de batería: Algunos modos de ahorro de energía restringen las conexiones y la capacidad de los dispositivos, siendo otro de los factores que debemos tener en cuenta.
- ¿Estás usando una funda nueva? Si durante la Navidad te han regalado una funda nueva, y esta contiene metales o es demasiado grueso, es probable que estee sea el motivo. Vodafone recomienda las fundas de silicona para no tener ningún problema con la red.
- La tarjeta SIM: Otro de los factores puede deberse a que la tarjeta SIM se haya deteriorado por cualquier motivo, especialmente si lleva mucho tiempo en nuestro terminal. Extraela y revisala. Si notas cualquier elemento extraño, te recomendamos que visites una tienda de la compañía para pedir un duplicado.
- El software del dispositivo: Por último, recuerda que siempre es recomendable tener el software del dispositivo actualizado y que cuanto más actual sea la versión, más posibilidades tendremos de disfrutar de una mejor conexión.
| Tecnología | Ideal para | Ventaja | Inconvenientes |
|---|---|---|---|
| 5G | Zonas urbanas con buena cobertura | Máxima velocidad de descarga y subida, latencia muy baja. | Menor alcance que el 4G, puede ser inestable en zonas de cobertura límite, mayor consumo de batería. |
| 4G/LTE | Cobertura general y estabilidad. | Red muy extendida y estable, buena velocidad para la mayoría de usos (streaming, navegación). | Mayor latencia y menor velocidad punta que el 5G. |
| VoWiFi (Llamadas WiFi) | Interiores con mala señal móvil (sótanos, edificios) | Calidad de llamada HD incluso sin cobertura móvil, no consume datos, funciona con cualquier WiFi. | Requiere una conexión WiFi estable. No sirve para datos móviles, solo para llamadas y SMS. |
Activa y desactiva el modo avión, la clave
Si nada de lo anterior te funciona, otra opción que puedes probar es activar y desactivar el modo avión. Vodafone explica que cuando hacemos esta acción en nuestro smartphone, estamos forzándolo a que busque una red más potente cada vez que lo activamos de nuevo. Una situación que es bastante similar a lo que ocurre cuando apagamos el móvil y lo encendemos de nuevo.
De este modo, nuestro smartphone explorará todas las redes que tiene disponibles y se conectará a aquella que ofrezca una mejor intensidad de señal. Con que modo avión esté activado unos cuantos segundos, es suficiente para que dé sus primeros resultados.
| Nº | Acción Esencial | Instrucción Clave |
|---|---|---|
| 1 | Activar y Desactivar Modo Avión | Déjalo activado durante al menos 15 segundos para forzar una nueva búsqueda de la antena más potente. |
| 2 | Forzar Conexión a Red 4G | Si la señal 5G es inestable, ve a Ajustes > Redes móviles > Tipo de red preferido y selecciona ‘4G/LTE’. |
| 3 | Revisar la Tarjeta SIM | Apaga el móvil, extrae la SIM y limpia los contactos dorados con un paño seco. Busque posibles daños o deformaciones. |
| 4 | Verificar Funda del Móvil | Pruebe a quitar la funda, especialmente si contiene partes metálicas o es excesivamente gruesa, y compruebe si la señal mejora. |
| 5 | Actualizar software del dispositivo | Vaya a Ajustes > Sistema > Actualización de software para instalar la última versión disponible, que incluye mejoras en la gestión de red. |
| 6 | Activar Llamadas WiFi (VoWiFi) | Para cobertura en interiores, vaya a Ajustes > Conexiones > Llamadas Wi-Fi y actívalo. Es la solución más efectiva. |
En el último término, cambie de ubicación
Recuerda que uno de los elementos determinantes que más influyen en la cobertura móvil son los factores geográficos, según la propia compañía. Si estamos en un área rodeado de montañas, Los problemas de cobertura suelen ser normales y no desaparecerán hasta que vayamos a otra zona.
Lo mismo ocurre en entornos rurales o alejados de las antenas de telefonía móvil. En estos casos, todo se solucionará cuando te acerques a alguna antena a la que tu móvil se pueda conectar.
Preguntas frecuentes sobre problemas de cobertura Es normal que en zonas de gran congesión la cobertura se resienta.
No, en ocasiones es mejor estar conectado a la red 4G.
Si tiene elementos metálicos o es demasiado grueso, sí.
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