La firma de origen rumano se ha convertido en el cuarto operador por número de clientes en nuestro país. Y lo ha hecho gracias a una estrategia basada en ofrecer productos low cost con los que atraer el mayor número de altas posible.
digi ha logrado encontrar su hueco en el mercado, basándose en una estrategia bajo costo que le ha permitido, especialmente en las tarifas de fibra, ofrecer precios muy por debajo del resto de los operadores. De hecho, su política ha sido tan agresiva, que cientos de compañías se unieron el pasado mes de octubre para exigir a Competencia que revisea la actividad de la compañía ante la sospecha de que estaba vendiendo productos por debajo del precio de costo.
Si recientemente has hecho una portabilidad a la compañía con tu tarifa de móvil, y ya has activado la línea, pero no tienes Internet, no te preocupes. Pese a que Digi, así como el resto de los operadores, trabajan para hacer que este proceso sea lo más. cómodo y transparente posible, en ocasiones ocurren errores puntuales que pueden impedir que podamos acceder a la red desde el primer momento. Por suerte, en el caso del operador. con origen en Rumania la solución resulta especialmente sencilla.
Qué pasa si no tienes Internet desde el primer momento
Lo primero que debes tener en cuenta es que no se trata de una situación habitual. Lo más normal es que desde que introduces la tarjeta tengas todos los servicios activados y puedas hacer un uso normal de tu smartphone. Sin embargo, en ocasiones estas pequeñas incidencias se producen y la explicación obedece a una configuración del terminal incorrecto. No obstante, no va a ser necesario que te pongas en contacto con la firma para resolver esta cuestión, sino que puedes resolverlo tú mismo.
Para ello, lo único que tienes que hacer es, con la tarjeta introducida, teclear la siguiente combinación: “*148#” y pulsar la tecla de llamada. Automáticamente, recibirás un SMS con los ajustes de Internet de tu línea. A partir de ese momento, podrás acceder a Internet y navegar con normalidad, así como utilizar todas las apps de mensajería que usas habitualmente.
En el caso de que no sea suficiente con esta secuencia, prueba a reinicie el móvil. En ocasiones, es necesario para que un cambio que hemos hecho en nuestro terminal se quede débitamente registrado.
¿Y si no se soluciona?
En el caso de que no se solucione el problema que estamos teniendo con nuestra conectividad de esta manera, existe una alternativa que, además, también es muy sencilla de realizar. Lo único que debemos hacer es acceder al área de clientes de la aplicación de “Mi Digi” desde un ordenador o con un móvil que tenga conexión a Internet.
Dentro de la sección de “Soporte” puedes encontrar la opción de “Configuración APN”. En cuanto pulsa sobre ella, recibiras un correo electronico con un enlace. Cuando pulsa sobre él, tu smartphone se guardará todos los datos que son necesarios para poder acceder a la red y la configuración habrá finalizado.
Al igual que ocurriría en el caso anterior, en esta ocasión también es posible que tengas que reinicia tu teléfono inteligente justo después. De este modo, te asegurarás de que los ajustes se han guardado de forma correcta y podrás hacer uso normal de tu terminal. En el caso de que sigas sin poder acceder a la red, lo único que queda es ponerte en contacto con el servicio técnico de la compañía para que te ofrezcan una solución.
Preguntas frecuentes sobre la conexión a Internet en Digi El código es el *148# y, acto seguido, pulsar sobre la tecla de llamada.
Puede ocurrir que después de hacer una portabilidad no tengamos acceso.
No, con ese código sería suficiente.
¿Cuál es el código para configurar Internet en Digi tras una portabilidad?
¿Por qué no tengo Internet si acabo de cambiarme a Digi?
¿Es necesario contactar con el servicio técnico de Digi para este problema?
